周口市交通运输局荣 誉见证汗水 服务温暖人心

今年以来， 周口市交通运输综合行政执法支队川汇区大 队 已收到企业和群众送来的 6 面锦旗，每面锦旗都饱含深情厚意，凝聚着执法队员 奋斗 的汗水，每面锦旗背后都有一个 动人的 故事。

川汇区大队 处在中心城区老城区核心位置，辖区 内 人员密集、流动量大，涉企多。全队23名队员肩负着保障全区道路运输企业合法 经营 、安全运营和区域群众安全、快捷、舒心出行的重任。该大队自去年组建以来，始终秉承“执法为公、执法为民”的理念，以严格执法为根本，以人性化执法和柔性化执法为突破，践行“为人民服务”的宗旨。该大队加强党的政治理论学习，力求学深悟透，让队员明白“什么必须做、什么可以做、什么不能做”。 全面落实执法三项制度，规范重大案件集体讨论制度，充分保障当事人各项权利。 开展常态化暗访、走访、回访，通过实地走访、开展座谈、电话访谈等多种调研方式，全面掌握辖区内交通运输企业的生产经营状况 ， 听取企业对营商环境、 行政审批、交通执法 等方面的意见建议，最大限度为企业排忧解难，不断优化 行业 营商环境。

不久前，该大队接到12345市长热线转办信息，举报称天瑞水泥厂有报废车、超运车运送水泥。该大队 严格落实即转、即办、即结工作机制，确保“第一时间受理，第一时间处置，第一时间回复”， 立即 安排 一中队认真核查 。 一中队经过十多天的调查走访、逐一排查，确认所有进出入货车从业资格证、营运证齐全。通过积极和厂方沟通，共同采取有效措施，对违规营运形成震慑，为优化 行业 营商环境作出了积极贡献。

春运期间，川汇区大队派执法人员到客运中心站、客运东站全天候不间断执勤，帮助车站维护好班车秩序、规范停车，对不进站、随意停车上下人的车辆进行处罚，守护群众出行安全，受到车站领导的高度赞扬。

为消除道路运输安全隐患，川汇区大队对辖区内运输企业进行摸底排查，并指导企业完善安全管理制度、宣讲相关法律法规知识。执法工作得到了企业的支持和认可，周口祥瑞运输公司、德鑫网约车经营中心先后派人专程到该大队表示感谢。

此外，川汇区大队对12328、12345热线转办案件做到“件件有落实、件件有反馈”。家住郸城县的王先生因其孩子从外省坐客运班车回郸城，途经川汇区时该班车中途“甩客”，致使其孩子一人滞留在川汇区，王先生驱车从郸城到川汇区将孩子接回。接到投诉信息后，该大队四中队执法人员迅速行动，根据王先生提供的信息，找到该车辆运营者，对其进行批评教育，责令其向王先生赔礼道歉、退回车费并赔偿王先生经济损失200元。

“滴水成河，粒米成箩”。执法队员日复一日的辛勤付出， 为维护 辖区运输 市场秩序、为促进 企业安全 稳定 运营 、为保障 道路 运输 畅通和人民群众的平安出行 、为优化交通运输行业营商环境做出了应有努力 。