为进一步提质增效，增强办事企业和群众的“满意度”和“幸福感”，根据《不动产登记暂行条例》《不动产登记规程》以及国家、省、市相关文件通知要求，周口市不动产登记中心通过流程再造、减少环节以及人员集成等方式，全方位提升政务服务水平。

一、速度提升：创新高效协同办理模式

实现了“一人一窗一次”的高效协同办理模式，将申请登记、缴纳税费、领取证书或证明等各个环节整合到综合办理窗口，极大地缩短了办理时间。例如，一般登记事项现已实现“1小时办结”，延伸服务终端网办高频登记事项更是达成“智能秒批”。这一创新举措是对传统办理模式的重大突破，它有效减少了群众办事等待时间，提高了整体工作效率，适应现代快节奏的需求。

二、深度拓展：多举措优化服务内涵

在服务“深度”方面，中心采取了深度优化流程、大幅精简材料等重要举措。例如，取消办理期房转现房抵押登记时的按揭纸质档案提交流程，借助平台既有数据赋能，这一措施不仅简化了办事程序，而且使群众不动产登记的综合成本降低了90%以上，从源头有效治理相关环节中介乱象。同时，通过与日照市等地合作实现“跨省通办”，有效解决了企业和群众办理不动产登记时“多地点跑”“往折返跑”的难题。在河南省自然资源厅积极拓展不动产登记框架内，积极对接，高度契合异地企业群众办理不动产登记需求。这一合作拓宽了服务的地域范围，提升了服务的深度和广度，使不动产登记服务能够更好地满足不同地区群众的需求。积极探索践行不动产带押过户、非公证继承登记，推动实现公积金、商业贷款申请与不动产登记全链条“一链式”服务。此外，中心优化登记信息成果应用服务，提供在线查询、自助查询、人工窗口查询以及查询结果免费邮寄服务等多种途径，方便群众随时随地获取不动产信息，比如8月份，增设便民服务网点实现就近办理，进一步提升了服务的便利性。9月份，助力新生入学季发布便民服务公告并派人现场指导，提供入学信息查询便利。

三、温度彰显：贴心服务传递人文关怀

中心持续完善不动产登记的服务链条和机制，提供“进门有引导、填单有指导、全程有帮办、服务有兜底、证书免费邮”的全方位服务，确保群众在办理不动产登记时能得到贴心、周到的服务体验。完善“特情可延时、困难可上门、紧急容缺办”的服务机制，以更加灵活、人性化的方式满足群众的不同需求。延时服务、上门服务的场景屡见不鲜，充分展现服务温度，体现以人民为中心的理念。据统计，中心2024年以来已开展延时服务60余人次，上门服务16例，容缺办理2例，婉拒办事企业群众锦旗、感谢信20余例，受到办事企业群众广泛赞誉和主流媒体的深度关注。